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鸿星尔克“野性消费”退潮,业内人士:冷嘲热讽不可取

文章出处:未知 │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2021-11-11

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极目新闻记者 周丹

实习生 聂帆

视频剪辑 周丹

今年7月 ,国产运动品牌鸿星尔克向河南特大暴雨灾区 “破产式捐款”一夜爆红。在武汉,其单个门店单天销售额较平时增长就达130余倍,多款产品卖断货。时隔100多天,热度消散,鸿星尔克又面临着怎样的境遇?

近日,极目新闻记者探访多家鸿星尔克门店发现,“ 野性消费者 ”已趋于理性,门店客流量大幅减少。而在线上,近一个多月来,其抖音粉丝量也直线下降。

业内人士认为,显然,企业慈善对品牌美誉度的短期作用不应被夸大,因为企业慈善注重的是品牌培育长期效应。如今的鸿星尔克与前段时间的爆火相比清冷了不少,但也不必对其冷嘲热讽。

武汉线下店:消费者回归理性

11月5日和6日,极目新闻记者探访汉口后湖和武昌徐东的两家鸿星尔克门店发现,除少数鞋类断码外,在售商品种类齐全,但进店的顾客并不多。有的门店,甚至半小时内仅一名顾客进店,逛了一圈后,并未产生购买行为。

销售人员告诉记者,在“一夜爆火”后,门店确实迎来了一段时间的异常忙碌期,大约一个月后,这种情况逐渐减轻,慢慢地,来选购的顾客确实减少了。

“一开始就想过会有这种情况,很正常,不可能一直像那段时间那么火!”销售人员表示。

今年7月23日,鸿星尔克因在自身连年亏损情况下,还向河南特大暴雨灾区捐款5000万引发大众关注。一时间,关于鸿星尔克“破产式捐款”的话题霸屏网络,网友纷纷到直播间下单以示支持。

当日,鸿星尔克打破多项销售纪录,许多产品一度脱销。

隔天,许多消费者赶到鸿星尔克实体店打卡支持,甚至出现“男子买500元付1000元拔腿就跑”“连模特身上的衣服也被扒光”等野性消费行为。连鸿星尔克董事长吴荣照都不得不亲自下场,呼吁网友们 “理性消费”。

7月24日晚,极目新闻记者曾探访武汉线下鸿星尔克实体店,有一名男性顾客一口气就买走了3万多元的鞋。当晚,该店客流就没断过,甚至异常拥挤。相关负责人曾告诉记者,平日该店单天销售额在千余元左右,爱拼网最受欢迎,24日单日销售额就超过了13万元,相当于较平时增长了130余倍。

线上平台:不少粉丝取消关注

不仅在线下,线上平台亦是如此。

7日晚7时,记者看到,鸿星尔克官方旗舰店抖音账号正在直播带货,抖音粉丝为1452.8万人。

据统计,在过去30天里,平均一天有将近一万人取关。

根据慧科讯业舆情监测的数据显示,今年7月到10月监测周期内,鸿星尔克的声量总量在8月1日达到传播峰值,随后出现断崖式下跌,9月份之后趋于稳定。

从近一个月的声量趋势来看。其声量总量在10月11日达到传播峰值,此时正是鸿星尔克捐赠2000万物资驰援山西引发热议的时候,但声量总量较8月份数据也已跌去甚远。

业内分析人士认为,显然,企业慈善对品牌美誉度的短期作用不应被夸大,因为企业慈善注重的是品牌培育长期效应。如今的鸿星尔克与前段时间的爆火相比清冷了不少,但也不必对其冷嘲热讽。

另外,参与“野性消费”的网民也应该有所反思。“野性消费”并不是真正的爱企业。他们的激情是对市场的干扰,不仅干扰了那些无端被骂惨的其他品牌企业,也会干扰鸿星尔克的正常经营。

“如今的鸿星尔克真正要做的,是要改变传统的观念,与时俱进地打造最新的流行理念,不断地创新才是留住粉丝最根本的利器。”该人士表示,希望诸如鸿星尔克之类的国货品牌,能突破目前的困境,前途越来越好。

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